L’azienda di famiglia, una nuova ambizione: strategia, IA e crescita nelle mani della prossima generazione.
TIPOLOGIA: Tavola rotonda online
DATA: 10 dicembre 2026 ore 15:30
OSPITI: Da definire
MODERANO: Daniel Casarin, Chiara Palamà e Angela Nardiello
DURATA: 1 ora e 30 minuti
Argomenti trattati
Virgilio affida il passaggio tra generazioni a un’immagine: Enea lascia Troia con il padre Anchise sulle spalle, che stringe i Penati di casa, e il figlio Ascanio per mano, verso una città da fondare. Così si raccoglie un’impresa di famiglia: clienti, reputazione, competenze e relazioni passano di mano, mentre l’ambizione la sceglie chi arriva, insieme al modo di far rendere il patrimonio ricevuto.
Rifondatori legge il passaggio generazionale come un secondo atto di fondazione. Rivedere l’offerta, entrare in un mercato, cambiare il rapporto con i clienti chiama in causa due generazioni e l’intera organizzazione, e le imprese invitate questa strada l’hanno già presa: racconteranno decisioni, inciampi e risultati da mostrare, separando le scelte consolidate dalle prove ancora aperte.
Con Daniel Casarin e Chiara Palamà il discorso scende dall’ambizione al cantiere: chi decide, chi partecipa, come si legge il mercato, quali processi reggono la crescita. Dati e IA si guadagnano un posto al tavolo con un problema aziendale preciso, requisiti chiari e un criterio di verifica.
Chi ha il mandato per cambiare
Il cognome apre le porte, l’autorità si costruisce una decisione alla volta. Che cosa può decidere chi subentra? Obiettivi, deleghe, risorse e responsabilità vanno messi per iscritto, e il rapporto tra l’esperienza di chi ha fondato e l’iniziativa di chi arriva va governato prima che si governi da solo. Discuteremo quando chiamare manager esterni e come si conquista la fiducia, con decisioni leggibili, impegni verificabili e risultati condivisi.
La prossima ragione per essere scelti
Si parte dal cliente e dai suoi bisogni, e da lì discendono proposta di valore, posizionamento, offerta e mercati su cui puntare. Gli ospiti diranno su quali opportunità hanno scommesso e a quali attività hanno tolto spazio per finanziarle. Il confine più sottile separa il tratto che rende l’impresa riconoscibile dall’abitudine che ne frena lo sviluppo commerciale e competitivo, e i due si presentano con lo stesso nome: tradizione.
Marketing, vendite e customer service sulla stessa linea
Le strategie si perdono nei passaggi di mano, tra il contatto generato dal marketing, la trattativa e la relazione che segue la vendita. Servono responsabilità che passano senza cadere, informazioni che circolano, misure condivise. Dal CRM alla gestione delle richieste, vedremo come ridurre le dispersioni e rendere visibili tempi di risposta, avanzamento delle opportunità, qualità del servizio e contributo alla crescita.
Il sapere che non sta nei manuali
Un rilancio si decide in riunione e si realizza il lunedì mattina, nel lavoro di persone con storie e attese diverse. Ruoli e competenze vanno ridisegnati, e il sapere custodito dai fondatori e dai collaboratori più esperti va reso accessibile prima che lasci l’azienda insieme a loro. Affiancamento e formazione sul campo si giudicano da un solo segno: il modo di lavorare che cambia.
Dati e IA: prima il problema, poi lo strumento
Conoscere meglio i clienti, preparare un incontro commerciale, rispondere a chi chiede assistenza: gli impieghi non mancano. Una sperimentazione conta quando ha un processo preciso, dati disponibili, un responsabile e un indicatore, altrimenti resta una demo. Qualità delle risposte, riservatezza, competenze e costi stabiliscono quando una prova che ha dimostrato di servire può diventare pratica corrente.
Che cosa avviare subito, che cosa rimandare finché mancano le capacità? Ogni scelta si paga in tempo della direzione, risorse e rinunce. Si esce con una prima sequenza di interventi alla portata dell’azienda e con le verifiche per correggere la rotta senza fermare le macchine. L’eredità si amministra, la rifondazione si sceglie.
Programma della tavola rotonda
Apertura: la posta in gioco
Chi siede al tavolo e in quale fase del passaggio generazionale si trova. Una domanda al pubblico fotografa subito le priorità di chi è collegato.
Il secondo inizio dell’azienda
Qual è stata la prima decisione tutta vostra? Come avete negoziato autonomia, fiducia e responsabilità con chi c’era prima?
Clienti, mercati, rinunce
Quali clienti e mercati avete messo al centro, con quale proposta di valore? E a che cosa avete detto di no?
Organizzare la crescita
Come avete messo in fila marketing, vendite e customer service? Quale numero, quale informazione ha cambiato una decisione?
Persone, dati e IA nel lavoro di ogni giorno
Su quali competenze avete dovuto investire? Quali prove hanno dato risultati verificabili e quali aspettano ancora le condizioni giuste?
Domande del pubblico
Chi partecipa porta decisioni e difficoltà, gli ospiti rispondono incrociando le esperienze.
Una priorità per i prossimi 90 giorni
Ogni ospite lascia una decisione da prendere, un primo passo e il modo per capire se ha funzionato.
Perché partecipare
Rilanci raccontati da chi li sta guidando, con le condizioni che li hanno resi possibili. Un banco di prova per le proprie priorità di mercato, organizzazione e investimento, misurate su scelte, responsabilità e risultati osservabili.
Come agganciare marketing, vendite e assistenza al nuovo progetto imprenditoriale.
Una prima iniziativa su persone, dati o IA da portare in azienda, con un responsabile e una verifica a 90 giorni.
Ti riconosci in uno di questi ruoli?
È un incontro per chi sta prendendo la guida dell’azienda di famiglia, per chi affianca la generazione precedente e per chi il rilancio l’ha già messo in moto, con uno sguardo privilegiato sull’industria B2B. In particolare:
- Imprenditori e imprenditrici della nuova generazione
- Fondatori e familiari coinvolti nella transizione
- CEO, direttori generali e manager esterni
- Responsabili marketing, vendite e customer service
- Responsabili organizzazione, persone e trasformazione digitale
Moderano la tavola rotonda
Daniel Casarin
CEO Adv Media Lab e Fluency
Angela Nardiello
Account expert consultant + Business development in Governance, Compliance & Analytics
Chiara Palamà
Co-ideatrice e autrice del metodo Business Design Marketing®
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Roberto Siconolfi
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Francesco Boggi
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